La concession BMW Horizon de Rouen a fait peau neuve et adopte les nouveaux standards pour offrir à ses clients une expérience inédite.

Nous avons repensé l'ensemble de la concession pour créer un espace chaleureux et moderne, à la hauteur de vos attentes. L’objectif : offrir une expérience client fluide et agréable, tout en renforçant la relation entre la vente et l’après-vente.

Un lieu repensé pour vous

L’accueil est désormais un véritable espace de réception, où chaque client se sent chez soi. Chaque collaborateur a une visibilité sur l’ensemble de la concession, garantissant une prise en charge rapide et personnalisée.

Un showroom à la hauteur de nos marques

Nous sommes fiers de présenter la nouvelle génération de showrooms BMW. Ces espaces ont été conçus pour transformer l’expérience de nos clients. À la fois modernes et chaleureux, ils offrent un cadre idéal pour découvrir nos modèles, utiliser des outils de configuration avancés et profiter d’un environnement intime et connecté, même pendant l’entretien de votre véhicule.

Un espace sans frontière

L’un des changements majeurs du nouveau concept est de mettre le client au centre de la concession. Il n'y a plus de séparation entre les véhicules exposés et les espaces dédiés à la vente et à l'après-vente. Les véhicules neufs, les services après-vente, ainsi que les produits lifestyle et pièces détachées partagent désormais le même espace. Seule la zone des véhicules d'occasion reste inchangée, avec son propre espace.

Des espaces pensés pour l'interaction

Les salons d'attente et le bar BMW ont été conçus pour offrir un confort optimal. Cet espace central permet aux clients de se détendre ou de travailler en toute tranquillité. Des cabines sont également disponibles pour passer un coup de téléphone ou pour s'isoler en toute confidentialité. Nos clients peuvent désormais travailler dans un environnement connecté et intimiste, même pendant l'entretien de leur voiture.

Un cadre accueillant et personnalisé

Le nouveau show-room permet une meilleure interaction entre le client et le conseiller, avec un agencement qui privilégie la liberté de mouvement. Les clients peuvent choisir de s’installer où bon leur semble, loin des bureaux traditionnels. Ce nouvel aménagement crée une atmosphère unique, « comme à la maison », et favorise un sentiment d’appartenance à la marque.

L'univers BMW se dinstingue : son espace se veut urbain et moderne.

Lumières et atmosphère soignées

Les éclairages ont été adaptés pour chaque espace : les véhicules sont mis en valeur par des projecteurs et de grands lustres circulaires au-dessus de l’espace central, tandis que les espaces d’accueil et de consultation bénéficient d'une lumière plus chaleureuse et intime.

Des espaces privés pour plus de confidentialité

Des salons privés sont à votre disposition pour des entretiens confidentiels, qu’il s’agisse de configuration de véhicule, de financement ou d’autres sujets sensibles. L'aire de livraison, quant à elle, offre une mise en scène élégante, où le véhicule est dévoilé dans une ambiance feutrée et théâtrale, derrière des rideaux de fil délicats.

Plus moderne, plus chaleureux

Nos équipes vous attendent avec impatience pour vous faire découvrir ce nouvel écrin, plus moderne et plus accueillant, et vous offrir une expérience unique, à la hauteur de nos marques.

Votre conseiller commercial Horizon est à votre disposition pour de plus amples informations.

Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo. 

Pensez à covoiturer. 

Au quotidien, prenez les transports en commun. 

#SeDéplacerMoinsPolluer